Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: abril de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Razón social: ALACRANDESOPETRAN S.A.S.
NIT: 901.842.641
Dirección: Cr 32 13-49, Medellín, Colombia
Correo electrónico: info@alacran.co
Sitio web: alacrandesopetran.com

2. Marco Legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

3. Datos que Recolectamos

A través de nuestros canales digitales podemos recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre
• Correo electrónico
• Ciudad de residencia

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Envío de comunicaciones comerciales, promocionales y de marketing relacionadas con los productos y novedades de Alacrán de Sopetrán.
• Gestión de campañas de email marketing.
• Análisis estadístico interno para mejorar nuestros productos y servicios.
• Contacto con el titular en el marco de actividades comerciales o promocionales.

5. Autorización del Titular

La recolección de datos personales se realiza previa autorización expresa del titular, quien manifiesta su consentimiento libre, previo e informado al momento de suministrar sus datos a través de nuestros canales digitales.

6. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que reposan en nuestras bases de datos.
• Actualizar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
• Rectificar la información cuando no corresponda a la realidad.
• Suprimir sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley o a esta política.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa vigente.

7. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular puede escribir al correo info@alacran.co indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los datos relevantes para atender su solicitud.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud, de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

8. Transferencia y Transmisión de Datos

ALACRANDESOPETRAN S.A.S. podrá compartir los datos personales con plataformas de email marketing y herramientas digitales utilizadas para la gestión de comunicaciones, siempre bajo estándares adecuados de seguridad y confidencialidad. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines distintos a los descritos en esta política.

9. Tiempo de Conservación

Los datos personales serán conservados mientras el titular no solicite su eliminación o revoque su autorización. Una vez recibida la solicitud de supresión, procederemos a eliminar los datos de nuestras bases en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Seguridad de la Información

Adoptamos las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

11. Modificaciones a esta Política

ALACRANDESOPETRAN S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web con indicación de la fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o queja relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@alacran.co
• Dirección: Cr 32 13-49, Medellín, Colombia